События разворачиваются в Бразильском городе Сан-Паулу в 2007 году. Сюжет фильма рассказывает о простой бразильской семье. В ней есть любящие супруги и их дети, сын Жоау и дочь Изаура. Глава семьи Антонио Сантана работает в отделе отлова беспризорных собак. Он отлавливает бродячих псов и привозит в приют, где собаки ждут своих владельцев на протяжении 3-х дней, после чего их усыпляют. В случае, когда владелец объявляется, то прежде, чем забрать пса он должен уплатить небольшой штраф. По поводу усыпления животных много разговоров и не все они приятные, но всё же, действия служащих приюта не нарушают закон. Его жена Дилза — домохозяйка, иногда подрабатывающая швеёй. В семье все идет своим чередом, есть радости и горести, как и у всех. Есть теплота и уют, о котором они заботятся. Но в один прекрасный день всё меняется. Однажды в самый обычный день Антонио поймал ротвейлера на школьном дворе и вместо того, что бы отвезти пса в питомник, забирает домой. С этого момента происходят события, которые полностью меняют жизнь главных героев. Хозяином ротвейлера является бывший сотрудник полиции. После ухода в отставку он стал зарабатывать себе на жизнь нечестным способом. И сейчас хозяин ищет своего питомца.
